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제목 - LG人의 이야기
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감성 마법사, 우리는 LG 디자이너에요~ 2008.11.13
디자인 컨셉 페스티벌 수상자 감성 마법사, 우리는 LG 디자이너에요~ LG전자가 마련한 이날 행사에서 가장 눈길을 끈 시간은 15명의 디자이너들이 톡톡 튀는 아이디어로 무장한 디자인을 가지고 나와 발표한 ‘디자인 컨셉 페스티벌’이었습니다. ‘고객이 사용하기 편한 제품이 바로 LG다운 디자인‘ 이라는 사실을 다시 한번 알려 준 ’디자인 컨셉 페스티벌‘ 의 수상자들과 이야기를 나눠 봅니다. “고객을 생각하고, 배려하는 디자인을 만들고 싶어요!” 대상 김운형, 김다미, 이은주, 신지훈, 이항복, 최원석 디자인 컨셉 페스티벌에서 대상을 수상한 4th Wave팀은 DA냉장고팀에서 근무하다 올해 MC연구소로 이동한 김운형 책임을 비롯해 이항복, 오병수, 신지훈, 최원석, 김다미, 이은주 연구원 등 일곱 명의 팀원으로 구성돼 있습니다. 대회 참가하기 앞서 처음에는 모두들 ‘과연 잘 할 수 있을까?’라는 두려움이 앞서기도 했지만, 탄탄한 팀워크를 바탕으로 ‘고객 감동 100%’를 목표로 디자인을 완성해 냈다고 하네요. 김운형 책임은 “기술적 제약 없이 컨슈머 디자인을 진행하는 것이 오랜만이라 그런지 매우 재미있는 과정이었다”면서 “사람에게 관심을 갖고 애정을 지니고 디자인해야만, 고객이 진정으로 감동할 수 있는 제품을 만들 수 있다”고 이야기합니다. 이는 컴퓨터로 음악을 듣는 세대들의 요구를 담은 디자인으로 우수상을 받은 김재영 연구원 도 마찬가지랍니다. 그는 “고객 입장에서 연구하고 고민해야 최고의 결과물을 얻을 수 있다”면서 “제품을 통해 고객이 디자이너의 의도를 알고, 그 디자인이 고객 감동으로 이어진다면 더할 나위 없이 좋을 것 같다”고 말합니다. “일상의 작은 행복을 전달하는 디자인을 꿈꿔요~” 최우수상 원효진, 김건우 ‘미래의 TV는 어떤 모습으로 고객 가치를 구현할까?’ 라는 질문에서 모티브를 잡아 디자인한 ‘Dual display TV'로 최우수상을 수상한 원효진, 이건우 연구원. 대학 시절 친구였던 두 연구원은 일상 대화 도중 좋은 아이디어가 떠올라, 이번 디자인 컨셉 페스티벌에 참가하게 됐다고 합니다. 원효진 연구원은 “더 큰 화면으로 프로그램을 시청하고자 하는 고객의 요구가 높아지면서 TV의 크기도 점점 커지고 있다”면서 “그런데 그 만큼 차지하는 면적 비율이 높아지면서 거실에서 답답함을 느끼는 고객도 많은 것 같다”고 전합니다. 그래서 그 해결책으로 TV를 사용하지 않을 때는 투명화면에 자신이 원하는 패턴이나 그림을 구현할 수 있게 한 제품을 선보였다는 것이지요. ‘전자제품을 통해 고객에게 작은 행복이나 재미를 주고 싶다’는 두 연구원의 생각을 알 수 있는 대목입니다. ‘지루한 일상을 달래는 양념 같은 존재’를 모티브로 디자인한 제품으로 우수상은 받은 유현우 연구원 또한 일맥상통하는 말을 전합니다. “일상에서 지루하거나 따분할 때, 음악을 듣거나 라디오를 틀지요? 이 때 좀 더 재미있는 디자인 컨셉트의 제품이라면 재미는 2배가 되고, 행복감을 좀 더 커지지 않을까요?” “소소한 불편이라도 해결하는 센스를 발휘할래요!” 최우수상 이정현, 은유숙, 안지현 LG전자의 미녀 삼총사 디자이너 이정현, 은유숙, 안지연 연구원이 뭉친 Lau-bot팀은 또 다른 최우수상 수상자들입니다. 그녀들은 이번 대회에 ‘청소와 세탁의 영역이 만나는 새로운 생활 영역’을 보여주고자 디자인 한 ‘Fabric Refresher’를 들고 참여했다는군요. ‘Fabric Refresher’은 일종의 로봇 이불 청소기로 직류의 종류와 특징을 스스로 인지해 자동으로 관리해 줄 수 있는 것이 특징입니다. “가정주부들이 가전제품을 평소에 사용하면서 느끼는 작은 불편함 하나라도 놓치지 않으려고 한다. 소소한 불편사항이라도 귀담아 듣고 문제를 해결해 주는 디자인을 만들고 싶다”는 것이 이정현 연구원의 목표랍니다. 우수상을 받은 CUBE팀 박승범 연구원의 말에서도 고객이 일상에서 느끼는 불편함을 해소하고, 더 나아가 감동을 주고자 하는 LG의 고객 사랑이 느껴집니다. 그는 “디자인의 시작은 고객이 제품을 사용하면서 겪을 수 있는 문제점을 해결하고자 하는 것”이라면서 “단순한 문제 해결에서 벗어나 고객이 생각지도 못했던 부분까지 배려할 수 있어야 한다”고 강조합니다. “미래까지 생각하는 디자인을 만들고 싶어요~” 우수상 한성희, 권아름, 박미선, 은유숙, 류형곤 평소에 친분 있었던 홈씨어터 디자이너, 휴대폰 디자이너, TV디자이너 등 다양한 분야의 베테랑들이 모인 ‘Renergy’팀은 미래를 생각하는 디자인으로 우수상을 받았습니다. DD&M디자인 연구소의 한성희 연구원을 비롯해 전성안, 권아름, 박미선, 류형곤, 은유숙 연구원 등 총 여섯 명의 연구원이 팀원인데요. 그동안 전문분야에서 오랫동안 경험을 쌓아온 노하우와 젊은 피의 시너지가 잘 조화된 팀이라고 합니다. 한성희 연구원은 “그동안 연구해왔던 분야를 벗어나 상상력을 마음껏 펼쳐 디자인하고자 했다”면서 “매일 생활하면서 쓰고 있는 운동에너지를 가지고 에너지의 재생산에 대한 가능성을 보여주고 싶었다”고 디자인 컨셉을 말합니다. 기술의 디자인 시대를 넘어, 감성의 디자인 시대에 접어든 요즘, ‘에너지’ 문제를 담은 미래 지향성 디자인을 만들고자 했다고 하네요. 고객의 마음과 감성까지 배려하는, 감성의 마법사 ‘LG 디자이너의 고객사랑’이 느껴지셨는지요? 이처럼 LG의 디자이너는 언제나 고객이 진짜 원하는 가치가 무엇인지 고민합니다. 그리고 제품에 고객의 인사이트를 반영하는 ‘고객 중심의 디자인’을 하고자 노력한답니다.
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