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사씨남정기가 아닌 ‘4C상사기’를 아시나요? 2008.09.24

서포 김만중 판(版)의 ‘사씨남정기’가 아닌 대한민국 대표 종합상사, LG상사 판 ‘4C상사기’말입니다. ‘창의적이고 도전적인 조직문화’를 구현하는 LG상사는 ‘C-day’를 비롯한 조직 내 다양한 실천 지침들을 통해 자유로운 커뮤니케이션과 업무의 효율성, 구성원들의 Refresh가 원활하게 이루어지고 있습니다. 그렇다면 LG상사가 전하고 있는, 일명 ‘4C’는 무엇일까요?

LG상사의 무대는 대한민국을 베이스캠프로 한 세계 모든 곳입니다. 그렇다면 주 무대를 주름잡기 위해서는 무엇이 필요할까요? LG상사는 조직 구성원들의 사고와 행동, 그리고 조직문화를 통해 그것을 강조합니다. 다름아닌 4C(Change•Challenge•Create•Communicate), LG상사는 이를 위한 실천적 방안들을 제시함으로써 ‘창의적이고 도전적인 조직문화’를 구현해나가고 있습니다.

‘창의적이고 도전적인 조직문화’ 구축을 위해 LG상사가 처음 시도한 것은 ‘비즈니스 캐주얼’ 착용. 새롭게 복장문화의 개선을 시도한 것은 기존의 획일화된 조직환경으로부터 탈피하여 구성원들의 유연한 사고와 창의성을 마음껏 발휘할 수 있는 분위기를 조성하기 위해서입니다. 이 같은 변화와 혁신이 자연스럽게 고객가치로 이어져 궁극적으로 기업의 질적 성장으로 전환될 수 있기 때문이죠. 타 업계에 비해 보수적인 성향을 지닌 종합상사 업계에 LG상사가 앞장서 신선하고 창의적인 변화의 바람몰이를 시작한 것입니다.

LG상사는 부서 내 자유로운 커뮤니케이션으로 변화하는 조직문화 마련을 위해 ‘아이디어 회의 및 문화활동(Change Meeting & Culture Party)을 펼치고 있습니다. 구성원들은 Change Meeting을 통해 조직활성화 혹은 新사업, 그리고 업무 프로세스의 효율화 등 평소 자신이 생각해왔던 것들을 자유롭게 논의합니다. 그리고 한 달에 한 번씩 퇴근 후 영화나 공연 등을 관람하는-Culture Party-문화활동도 즐깁니다. 이러한 일련의 커뮤니케이션 활동 등을 통해 LG상사만의 조직문화가 형성되어 갑니다.

‘잘 쉬어야 일도 잘 한다’고 합니다. 한 달에 한 번이지만 1시간 일찍 귀가하여 자연스럽게 재충전(Refresh)할 수 있다는 것은 조직 구성원들에겐 더 없이 소중한 기회입니다. LG상사는 임직원들에게 충분한 Refresh를 마련해주기 위해 1시간 조기 퇴근과 함께 징검다리 연휴 사이에 있는 근무 일을 휴무일로 정해 효율을 중시하는 경영 및 조직문화를 만들어나가고 있습니다. 획일화되지 않고 정체되지 않은 기업은 변화하는 조직 분위기, 조직원들의 충전된 의욕과 투지 속에서 가능합니다. 그 속에서 진정한 발전과 성장은 모색되니까요.

LG상사는 조직문화란 ‘풍부한 창의성을 바탕으로 신규 비즈니스를 창출함으로써 회사의 성장이 가능하며, 이러한 질적 성장을 위해서는 구성원들 스스로가 변화할 수 있고, 혁신에 앞장설 수 있는 조직 분위기를 만드는 것’이라고 업무 일상 속에서 강조합니다. 이를 위해 구성원들의 마인드 변화, 혁신을 위한 분위기 조성, 회의 및 문화활동 등을 개선하는 등 지속적인 업무능력 증진 및 커뮤니케이션의 활성화를 꾀합니다. 이는 결국 글로벌 경쟁시대를 맞아 두려움 없이 도전하는 실천적 자세를 갖추자는 것입니다.

이렇듯 LG상사의 ‘창의적이고 도전적인 조직문화’ 만들기의 밑바탕에는 4C(Change•Challenge•Create•Communicate)가 자리하고 있습니다. 세계 수준의 글로벌 기업으로 나아가기 위한 LG상사의 조직 혁신과 변화의 지침은 앞으로도 계속 쓰여지고 기록될 것입니다